ย้ายค่าย

พอดีว่าวันที่11/1/68ไปย้ายค่ายจากดีแทคมาเอไอเอส พนักงานบอกว่าวันที่14/1/68ให้ใส่ซิมที่ทางค่ายให้มาได้เลย เราก็เลยใส่ซิมที่ทางเอไอเอสให้มาตามที่บอกลองใส่เเล้วมันไม่ขึ้นสัญญาณค่ะขึ้นว่าไม่มีบริการ แบบนี้ต้องแก้ไขอย่างไร