ย้ายค่ายแล้วซิมไม่มีสัญญาณ

ทุกคนคะ คือเค้าย้ายค่ายจากเอไอเอสมาใช้ทรู เพราะผ่อนไอแพด แล้วทีนี้ มีข้อความขึ้นมาเมื่อวันก่อนว่า ซิมจะสามารถใช้ได้ในวันที่4 ช่วงตีสี่ก็มีข้อความมาอีกที แต่ว่าพอเราลองดูโทรศัพท์อีกทีมันใช้ไม่ได้แล้วค่ะ กรณีนี้ทำยังไงได้บ้างคะ จะโทรจะอะไรก็ไม่ได้ ซิมไม่มีสัญญาณเลยค่ะ