ย้ายค่ายจากดีแทคมาเอไอเอสไม่ได้ทำไงใครพอทราบบ้าง

คือเราใช้ซิมดีแทคมาประมานสามเดือนแล้วต้องการย้ายค่ายมาเอไอเอสเราก้อทำตามขั้นตอนทุกอย่างขอรหัสย้ายจากค่ายเดิมคือดีแทคมายืนยันค่ายใหม่เอไอเอสเซ็นเอกสารหลักฐานที่ต้องใช้ในการย้ายค่ายพนักงานที่ศูนย์เอไอเอสบอกเรานั่งรอสักครู่เราก็รอสัก5นาทีพนักงานที่อยู่ด้านในเคาร์เตอร์ตะโกนบอกพนักงานที่รับทำเรื่องย้ายค่ายจากเราว่าติดblไม่สามารถย้ายได้เราก็งงเค้าเรยบอกว่าเราติดblค่าซื้อเครื่องกับเอไอเอสซึ่งเราไม่เคยซื้อเครื่องกับชอปเอไอเอสมาก่อนพนักงานแนะนำให้ไปติดต่อเอไอเอสศูนย์ใหญ่เค้าบอกจำนวนมาด้วยนะว่าเราค้างชำระค่าเครื่องอีก4110เราควรทำยังไงค่ะ