ใช้จ่ายครั้งแรกแต่ไม่ได้เงินคืน TrueMoney

สอบถามผู้รู้คะ คือไม่รู้ว่าจะติดต่อใคร ลองเข้าไปตามเว็ปก็ทำไม่ได้ เข้าไปตั้งค่าก็ทำไม่ได้ YouTube Premium ต้องจ่าย วันที่ 16 ธ.ค.68 แต่ตัดเงินจาก True Money Wallet ตั้งเเต่ 14 ธ.ค.68 แล้วในวันกำหนด

วันที่ 3/9/68 ทำรายการเติมเงินเข้า true money =200 บาท แต่ตอนทำรายการ ระบบขัดข้อง พอไปเช็ค statement ถูกหักบัญชีไป 2 ครั้งในเวลาเดียวกัน มีการโทรสอบถามไปกรุงศรีคอลเซ็นเตอร์แจ้งกลับมาว่ายอดเงินทั้ง2ยอด

​ทำไมการตรวจสอบข้อมูล truemoney wallet นานจัง บอกว่าตรวจสอบสถานะได้อีกครั้งภายใน 24 ชั่วโมงแต่นี่ขึ้นแบบนี้ตั้งแต่วันเสาร์ที่ผ่านมาจนวันนี้ก็ยังเหมือนเดิมแบบนี้ต้องทำยังไง