ใช้ True point แลกวันใช้งาน ได้รับ SMS ยืนยันแล้ว แต่ไม่ได้วันใช้งานเพิ่ม

เมื่อวันที่ 1 ธ.ค.68 เวลาประมาณ 6:00 น. ผมได้ใช้ 60 point แลกวันใช้งาน 365 วัน โดยการกด *550*320# ซึ่งระบบได้ส่ง SMS ตอบกลับมา 2 ข้อความคือ "RP5757959_01Dec06:00 ใช้พอยท์ แลกวันใช้งานเพิ่ม 365 วั

พอดีผมจะเติมเงินเพื่อนให้พอกับแพ็คเกจเน็ตที่จะต่ออายุอัตโนมัติแล้วตอนแรกผมมีเงินอยู่ 2 บาทเติมไป 1000 บาทเท่ากับเป็น1002บาท แล้วพอผมเข้ามาดูอีกทีเหลือ 982 เฉยเลยทั้งๆที่ไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่ม จะบอกว่า

อยู่ๆก็ขึ้นตัดเงินไม่สำเร็จเลยครับ

เข้าสู่ระบบ true wallet ไม่ได้ครับ 1. เข้าไปแล้วแอปบอกว่าให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1240 2. โทร 1240 ก็เจอแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติให้ฝากเบอร์ไว้ จะติดต่อเป็น "sms ภายใน 3 วันทำการ" 3. รอ 1 วันระบ

มีทาง คอลเซ็นเตอร์ โทรมา แล้วเราน่าจะฟังผิดเลยบอกว่า สมัคร แต่ตอนนี้เราก็ใช้แพ็กเกจหลักรายเดือนอยู่เเล้ว ไม่คิดว่าตอนส่ง sms มาจะเป็นการสมัครแอพ Viu  ไม่รู้จะยกเลิกยังไงเลยค่ะ ลองกดจากแอพ true is