ยกเลิกลบบัญชี disneyplus hotstar ได้ไหม

จะกู้คืนบัญชีของทางdisney +ได้ยังไงบ้างคะ พอดีตอนแรกโทรไปหา ais เนื่องจากว่า สมัครแล้วไม่สามารถนับชมได้ ระบบขึ้นใน disneyว่าไม่พบการสมัครสมาชิกก็เลยโทรหาais แล้วได้คำติบกลับมาว่า ลบแอพ ปิดเปิดเครื่องใ

ยกเลิกแพ็คเกจ Disney+ ของ AIS ที่สมัครในแอพ จะขอคืนเงินยังไงได้บ้างครับ เพราะพอยกเลิก ไม่มีการคืนเงินมาเลยครับ ยังไม่ได้ใช้ด้วย มันมีปัญหาครับ