ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู ยังไงครับ AI วนสายซ้ำๆเดิมๆ ไม่ได้เรื่องเลย

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีมีเรื่องที่สงสัยซื้อบริการของทางค่าย ai ก็ไม่ได้ตอบโจทย์เรา วนซ้ำไปซ้ำมา อเข้าไปช่วงต่อดต่อพนักงานได้ก็รอนานมาก ติดต่อยังไงคะมีวิธีไหมคะ

เข้าไปอ่านกระทู้ต่างๆ ของแต่ละคนเกี่ยวกับโทรติดต่อยากมาก เจอแต่ AI พูดวนซ้ำ  อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ที่มีคนมากกว่า   ไม่ว่าจะทุกคนอยากจะติดต่อเรื่องอะไรก็ตามให้ทำตามนี้น่ะค่ะ - ให้ AI ถาม

อยากสอบถาม​ข้อมูลจากCall Center.ของธนาคารแห่งหนึ่ง​ แต่กับเจอAIบอกให้ถือสายรอ.....แล้วบอกว่าเจ้าหน้าที่​เต็มหมดทุกสายให้รอ...... (แล้วมีเพลงให้ฟังด้วย) รอไปสักพัก​ก็เหมือนเดิม​ เจ้าหน้าที่​เต็มหมดทุกส

ติดต่อเจ้าหน้าที่ true ไม่ได้เลย กดเบอร์1242 ก็คุยแต่ AI รอจนai พูดจบ ก็ให้วนซ้ำ เหมือนไม่อยากคุยกับลูกค้า แต่พอกดสั่งซื้อสินค้า มีเจ้าหน้าที่คุย แต่พอบอกปัญหาก็โอนสายเลย ปัญหาคือ เน็ตเติมเงิน ใช้ไม่ไ

ตอนนี้ใช้งานไม่ได้เลยครับ ขึ้นว่าระงับบริการค้างชำระ แต่ชำระครบหมแล้วยังขึ้นระงับบรการว่าค้างชำระอยู่ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ มีแต่ Ai มะลิโง่ๆ มาตอบวกไปวนมา เน็ตใช้ไม่ได้แต่บิลก็จ่ายไปครบหมดแล้ว ต้

ผมมีปัญหาเกี่ยวกับการ login เข้า True iService เพราะ sim ทำเป็น esim ใช้ใน ipad ทำให้รับรหัสผ่านทาง sms ไม่ได้ อยากทราบว่าจะแก้ปัญหาได้ยังไง โทรไป 1242 Ai ก็ยังพยายามวนลูปให้ถามคำถาม ทั้งที่ก็ไม่สามาร

วันนี้เราขอไปทำซิมใหม่ที่ทรูช้อป คือซิมเราหาย แต่เจ้าหน้าที่ทรูบอกว่าต้องจ่าย 100 บาทค่าทำซิมใหม่ เราเองก็แปลกใจ เพราะได้คุยกับ มะลิ Ai ในแอปทรูว่าไม่มีค่าใช้จ่าย พอเจ้าหน้าทรูบอกแบบนั้นเราะก็งงสิ คือ

ดีเเทคตัดยอดบัตรเครดิตเราซ้ำไป 2 ครั้ง พอไปเช็คในเเอพ โชว์ว่าเราจ่ายเงินล่วงหน้า มันไม่ใช่นะ  ตัดซ้ำต้องเเก้ไขมั้ย  ไม่ใช่มาตัดยอดล่วงหน้าเเทน ลูกค้าไม่ได้ยินยอม  ติดต่อไป 1678 ก็ไม่มี

พอดีบิลค่าWIFIเดือนนี้มา577บาทจากปกติ319บาทเลยอยากรู้ว่าทำไมมันเกินจากแพ็กเกจที่เคยสมัครไว้เลยอยากติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนไม่ใช่AI

โทร 1175 เจอแต่ AI แอมมี่ โง่ๆ รับสาย ขอคุยกับเจ้าหน้าที่ ถามเยอะวนไปวนมา คุยเสร็จ บอกจะส่งให้เจ้าหน้าที่ผู้เชียวชาญรับสาย เสียงดังตี๊ดๆเหมือนโทรโทรมีเสียงรับสายมีเสียงยกหูโทรศัพย์ เหมือนคนจริงๆ แล้วพ