เน็ต3bbเน่าใช้งานไม่ได้ข้ามวัน

พอดีว่าลูกค้าหอเราเป็นชาวต่างชาติ กลับประเทศไป 2 เดือน เลยทำให้ชำระค่าเน็ต 3BB Fibre ล่าช้า ใช และไม่ได้ชำระภายในกำหนด ทำให้ใช้ WiFi ไม่ได้ หาข้อมูลแล้วเจอว่าต้องชำระค่าบริการให้ครบก่อนเพื่อระบบจะกลับ

ผมชำระเงินค่าบริการผ่านแอพ myAIS แต่ระบบแจ้งว่าตัดบัตรไม่ได้ทั้งที่มีเงิน ทำครั้งที่ 2 ก็ไม่ได้ ปรากฏว่าสักพักมียอดขึ้นมา 2 ยอดไปชาร์จที่บัตรเครดิต คือระบบมีปัญหา และก็เอาเงินเราไปดองไว้ แทนที่จะคืนกล

ผมใช้เน็ตบ้าน 3BB ตั้งแต่เริ่มแรกที่ให้บริการในพื้นที่สมุทรปราการสมัยเครือจัสมินบริหาร ปัจจุบันแพ็คเกจ Super Mesh 1000/500 Mbps 699 บาท 24 เดือน เริ่มต้น 22 พ.ย.2566 จ่ายจริงรวม VAT แล้ว เดือนละ 747.9

ปกติใช้เน็ต150/เดือน มาหลายปีมาก ๆ อยู่ ๆ ก็มีข้อความว่าเน็ตกำลังจะสิ้นสุดให้เติมเงินให้พร้อมต่อการต่ออายุอัตโนมัติคือแพ็กเกจ200/เดือน เลยงง ๆ ว่าทำไมอยู่ ๆ ถึงเปลี่ยนแพ็กเกจให้โดยไม่ถามไม่อะไรเลย ถ้า

แก้ไขได้แล้ว ขอบใจมาก

เน็ตบ้าน AIS กับ 3BB ความเร็ว 1000/1000 mbps จังหวัดชัยนาทมีหรือยังคะ พอดีใช้เน็ตทรูอยูํ วันนี้โทรหา 1242 ต้องการอัพความเร็วเน็ตบ้าน ผลที่ได้คือ จนท.แจ้งว่า เพิ่มเงิน 119 บาท โปรเสริม 1000/1000 ได้เลย

หาช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ของ true จริง ๆ ไม่ได้เลยค่ะ ไปช่องทางไหนก็มีแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งไม่มี choice ปัญหาที่เกิดกับเราจริง ๆ ให้เลือก โดยปัญหาที่พบคือ ปกติเราใช้ซิมเน็ตรายปี เน็ตเต็มสปีด

ย้อนไป15ปี++ 😁 เคยใช้เน็ตบ้านอยู่ 2ราย รายแรก true รายสอง 3BB ตอนแรก true ก็ไม่ค่อยมีปัญหาอะไร ใช้มาหลายปี มีอัพ speed ให้อัตโนมัติตามยุคสมัยดัวย(รู้สึกประทับใจ) ต่อมาย้ายบ้านมาอยู่ชนบท สมัคร 3BB เพรา

เมื่อบ่ายโมงกว่าๆ เน็ตที่ร้านอยู่ๆก็เน่าซะงั้น ก็เลยโทรเช็คทาง 1530 เพราะว่าลูกค้าในร้านก็เยอะ เขาก็ถามว่าเมื่อไหร่จะเล่นได้ เกิดอะไรขึ้น ไอ้เราก็ไม่มีคำตอบให้ลูกค้าเพราะโทรไป 1530 ตอนแรกให้รอสาย รอนา

ย้ายบ้าน แล้วเน็ต 3BB ที่บ้านเดิมไม่ค่อยได้ใช้แล้วอยากจะยกเลิก มีขั้นตอนยังไงบ้างคะ สามารถโทรยกเลิกได้เลยหรือเปล่า