เน็ต3bbเน่าใช้งานไม่ได้ข้ามวัน

ทำไมเจ้าหน้าที่3BB ไม่ค่อยประสานงานติดต่อกลับลูกค้าครับ? ทุกครั้งที่มีการโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ 1530 ก็รับเรื่องไว้บอกจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเลย ต้องโทรซ้ำอีกหลายรอบถ

เน็ต 3BB เข้าไม่ได้ โทรไป 1530 บอกเจ้าหน้าที่ติดสาย รอจนวินาทีสุดท้าย แล้วก็รอๆๆๆๆ โทรไปกี่ครั้งก็บอกเจ้าหน้าที่ติดสาย(ระบบอัตโนมัติ) คืออยากทราบค่ะว่า 3BB มีเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนให้บริการไหมคะ หรือเดี

รอให้ครบ 24 ชมก่อนแล้วค่อยตั้งกระทู้บอกกล่าว กล่าวคือใช้เน็ต 3BB fiber 100/30 Mbps เมื่อวานประมาณ สี่โมงเย็นกว่าๆ LOS ขึ้นแดง โทรไป 1530 แจ้งเหตุ เสีย เจ้าหน้าที่รับเรื่อง เข้าใจว่า คงมาพรุ่งนี้ วันน

เมื่อบ่ายโมงกว่าๆ เน็ตที่ร้านอยู่ๆก็เน่าซะงั้น ก็เลยโทรเช็คทาง 1530 เพราะว่าลูกค้าในร้านก็เยอะ เขาก็ถามว่าเมื่อไหร่จะเล่นได้ เกิดอะไรขึ้น ไอ้เราก็ไม่มีคำตอบให้ลูกค้าเพราะโทรไป 1530 ตอนแรกให้รอสาย รอนา

พอดีว่าลูกค้าหอเราเป็นชาวต่างชาติ กลับประเทศไป 2 เดือน เลยทำให้ชำระค่าเน็ต 3BB Fibre ล่าช้า ใช และไม่ได้ชำระภายในกำหนด ทำให้ใช้ WiFi ไม่ได้ หาข้อมูลแล้วเจอว่าต้องชำระค่าบริการให้ครบก่อนเพื่อระบบจะกลับ

ย้อนไป15ปี++ 😁 เคยใช้เน็ตบ้านอยู่ 2ราย รายแรก true รายสอง 3BB ตอนแรก true ก็ไม่ค่อยมีปัญหาอะไร ใช้มาหลายปี มีอัพ speed ให้อัตโนมัติตามยุคสมัยดัวย(รู้สึกประทับใจ) ต่อมาย้ายบ้านมาอยู่ชนบท สมัคร 3BB เพรา

ปกติใช้เน็ต150/เดือน มาหลายปีมาก ๆ อยู่ ๆ ก็มีข้อความว่าเน็ตกำลังจะสิ้นสุดให้เติมเงินให้พร้อมต่อการต่ออายุอัตโนมัติคือแพ็กเกจ200/เดือน เลยงง ๆ ว่าทำไมอยู่ ๆ ถึงเปลี่ยนแพ็กเกจให้โดยไม่ถามไม่อะไรเลย ถ้า

รบกวนปรึกษาหน่อยครับ เนื่องจาก 3BB fiber ที่บ้านผมไฟ los ติดเป็นสีแดง ทำให้ไม่สามารถใช้เน็ตได้เลยตั้งแต่ปลายเดือนที่แล้ว ติดต่อไปที่ 1530 ไม่ต่ำกว่าห้าครั้งเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะให้ช่างมาตรวจสอบแก้ไขให้

แก้ไขได้แล้ว ขอบใจมาก

ใช้ 3BB มาเป็น 10 ปี ปกติเวลาอินเทอร์เน็ตมีปัญหาโทรหา 1530 แล้วดำเนินการเร็วมาก ได้คุยกับพนักงานโดยตรง ช่างมาดูแลให้ภายในวันนั้นหรือวันรุ่งขึ้นตลอดแต่ล่าสุดวันนี้อินเทอร์เน็ตมีปัญหา ไฟแดงขึ้นที่ตัวเรา