ทำไมเงินประกันสินเชื่อไม่คลุมหนี้

เนื่องจากเเม่เราได้ไปกู้ธ.สีเขียว จำนวนเงิน700,000 บาท แม่เราเสียชีวิตไปตั้งเเต่พฤษภา เราเข้าไปทำเรื่องกับธ.ตั้งเเต่เดือนพฤษภา โดยนำใบมรบัตรกับเอกสารต่างๆไปให้ธ. ธ.บอกว่าต้องทำเรื่องเเต่งตั้งผู้จัดการมรดกเพิ่ม เราเลยไปเเต่งตั้งผู้จัดการมรดก ซึ่งได้ใบมาเมื่อเดือนตุลาคม เราได้ใบมาเเล้วนำไปยื่น  เเต่หลังจากนั้นมีคนที่ทำงานในธ.ซึ่งเป็นคนที่ทำเรื่องของเเม่ตั้งเเต่เเรกเราไม่มั่นใจนะคะว่าเค้าเป็นผู้จัดการไหม(เราเเชทกันกับพี่คนนนี้ผ่านไลน์มาตลอดตั้งเเต่เเม่เสียค่ะ)เค้าบอกว่าเราต้องจ่ายให้อีก15,000นิดๆ ถึงจะหลักทรัพย์คืน เค้าบอกว่าประกันไม่พอปิดหนี้ ซึ่งเเม่เราก็ทำประกันไว้700,000บาท เหลืแเงินต้น687,000 บาท เค้าบอกว่ายอดที่ปิดไม่หมด จะเป็นดอกเบี้ยตั้งแต่ พฤษภาคม-ตุลาคม  เเล้วเราเลยถามไปว่าทำไมยังต้องมีดอกเบี้ยในส่วนนี้ซึ่งเเม่เรากลายเป็นเหมือนบุคคลไร้ความสามารถตั้งเเต่เดือนเมษา เค้าตอบกลับมาว่าบ.ประกัน ต้องรอหนังสือแต่งตั้งผู้จัดการมรดกค่ะ ถึงทำธุรกรรมกับบัญชีแม่ได้ค่ะ  
 มีใครพอจะอธิบายได้ไหมคะ ว่าทำไมเราต้องจ่ายทั้งๆที่ประกันทำไว้700,000บาทจริงๆควรเหลือส่วนต่างด้วยไหมคะ