เน็ตบ้านทรูโดนตัดทั้งที่เราจ่ายเงินแล้วและไม่เคยค้างชำระ

ผมใช้ AI เรียบเรียงคำพูดให้เพื่อให้เข้าใจง่าย : เน็ต True ใช้งานไม่ได้กะทันหัน ระบบ SMS ไม่แจ้งเตือน และแพ็กเกจรายเดือนหายไปเฉยๆ ครับ/ค่ะ รายละเอียดปัญหา: เมื่อวานนี้ (วันที่...) ช่วงเวลาประมาณ 20:00

ไม่รู้ว่า เครือข่ายทรู มันเป็นอะไรหนักหนา จะรักษาผลประโยชน์ลูกค้าไม่ว่า แต่ช่วยบริการและคุยกับลูกค้าให้ดี ให้เข้าใจและรู้เรื่องอย่างถี่ถ้วนด้วย กล้าพูดได้เต็มปาก ทรูมูฟ เป็นเครือข่ายที่กูจะแบนตลอดชีวิ

กำหนดชำระวันที่12เมษายน วันนี้เพิ่งวันที่4 ยอดค้างชำระก็ไม่มีตัดผมเฉยเลย แต่ขึ้นหน้าเพจว่ามีค้างเกินกำหนดชำระ แก้ไขก็ไม่ได้โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็จะให้ช่างเข้ามาอย่างเดียว ข่วงนี้มันโควิด19ระบาดนะครับ

ทำไมทรูถึงยังบอกว่ามีค้างชำระ ทั้งที่เช็คในแอพ โทรเช็คคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าไม่มียอดค้างชำระ

เติมเงินใส่เบอร์มือถือ 300฿ เพื่อจะสมัครเน็ตราเดือนพอกดสมัครแล้วมันบอกสมัครไม่ได้ก็เลยสมัครแบบรายวันไป 31฿ รววค่าธรรมเนียมพอเช็คเงินก็เหลือประมาณ270฿+กับเงินเก่าที่ค้าง2บาท พอเช็คเน็ตก็บอกว่ามีเน็ต2GB

เครือข่ายทรูไม่มีเน็ตรายเดือนหรอคะ พอดีหาสมัครแพ็กเกจแล้วไม่มีเลย

วันนี้เบอร์ถูกระงับทั้งที่จ่ายบิลขอเดือนกันยาแล้ว จะติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามเหตุผล ว่าขาดชำระงวดใดไปรึป่าว เพราะใน true iservice ไม่ขึ้นยอดค้าง โทรCall center ไม่ได้คุยกับคนสักที มะลิก็พูดไม่รู้เร

อยากยกเลิกแพ็กเกจหลักทรู โดยไม่ต้องไปช็อปค่ะ ตอนนี้แพ็กเกจเสริมได้เน็ตที่ดีกว่า

พอดีเราเปลี่ยนเเพ็คเน็ตทรูใหม่ ชื่อเเพ็คบอกว่าเน็ต VIU ไม่อั้น 15Mbps เราก็เลยกดเติมไปเเต่พอเติม เรารอเป็นชม.เน็ตก็ไม่เข้า เลยลองไปต◌ิดตั้งเเอปที่มีบอทชื่อมะลิของทรูคอยตอบ พอไปถามมันให้ทำตามขั้นตอนทำห