ยกเลิกMobile care dtacไม่ได้

คือเราอยากเปลี่ยนโปรค่ะ อยากได้โปรเดิมคือ299 รวมภาษีหรือค่าบริการเพิ่มเติม ก็ 319 บาท แต่งงมากเจอแพ็คเก็จเดิมแต่ยกเลิกแพ็คเก็จตอนนี้ไม่ได้ค่ะ😭😭😭 ของ Dtac

สืบเนื่องจากผมใช้โปรข้ามเวลา ของค่ายฟ้า โดยตอนซื้อปีที่แล้วพนักงานให้ซื้อ dtac mobile care เพิ่มโดยบอกว่าปีหน้าสามารถเปลี่ยนเป็น เกรด A ได้เล เพราะมีประกัน cover อยู่ แต่พอบองเทรดวันแรก19/9/68 ที่ dta

อยากยกเลิกแพ็คเสริมที่สมัครไว้ค่ะ มันกดยกเลิกในแอพไม่ได้ค่ะ ติดต่อทางเพจก็ไม่ได้คุยกับคน ไม่อยากเสียเงินโทร1678อีก รบกวนเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับด้วยค่ะ

เราใช้roming ไป ตปท อยู่ๆก็มียอดแปลกมา เช็คกับcall center ทั้งเค้าเตอร์ บอกจะยกเลิกให้ โทรมา5-6รอบ ยอดจ่ายยังเท่าเดิม ห่วยยยยยยยย

พอดีผม จะยกเลิกแพ็คเกจเสริม แต่ยกเลิกในแอฟไม่ได้ครับ ต้องทำยังไง

เอาจริงนะเป็นเครือข่ายที่แบบผมเริ่มจะรับไม่ได้ขึ้นทุกวันล่าสุดเลยจะปิดให้บริการไม่ส่งอะไรแจ้งเตือนเลยไอ้เราก็นึกว่าเน็ตหมดเติมเงินเข้าไปสุดท้ายปิดปรับปรุงแต่ไม่แจ้งเตือนลูกค้าทีอย่างอื่นขยันส่ง EMS บอ

ต้องทำไงดีคะ