อยากติดต่อshopeeที่ไม่ใช่ ai ค่ะ

สอบถามค่ะ เราสั่งของใน shopee ตอนแรกก็เป็นลำดับขนส่งปกติ แต่จู่ ๆ ก็เห็นว่าพัสดุเราขึ้นไปเชียงใหม่เลยค่ะ ทั้งที่ที่อยู่เราคือปทุมธานี ร้านที่สั่งก็กรุงเทพ เลยงงว่าแบบนี้คืออะไร เพราะปกติสั่งจากกทม. 2-

คือเรามียอดที่ยังรอชำระในshopeeที่เหลือตามแอพจริงๆประมาณ500กว่าบาท แต่จู่ๆก็อยากเช็คบูโรขึ้นมาเลยเข้าแอพทางรัฐดูปรากฎว่ามันขึ้นว่ามียอดคงเหลือรวม7xx เป็นสินเชื่อส่วนบุคคล เราอยากรู้ค่ะว่าทำไมมันเป็น70

มียอดหักเงินมาตลอดเลยค่ะ ทั้งที่ไม่เคยไปสมัครอะไร พึ่งมาสังเกตุว่าเงินหาย พักหลังไม่เติมเงินเข้า shopee pay ไม่รู้โดนหักไปเท่าไหร่แล้ว อยากยกเลิกต้องทำไงคะ