KEX Kerry ทำไมถึงส่งตามที่อยู่ในระบบ ไม่ส่งที่อยู่ตามหน้ากล่องคะ

เป็นสัปดาห์ของไม่ออกมาจากต้นทาง ไม่มีการติดต่อมา ไม่แจ้งอะไรเลย เอาของไปโยนทิ้งหลืบไหนแล้ว โทรตาม call centre บอกจะตามให้สุดท้ายก็เงียบเหมือนเดิม

ส่งพัสดุของจากวังทองหลาง ทาง KEX หรือ Kerry Express เดิม รหัสพัสดุ FMB50002059908 ตั้งแต่วันที่ 04/03/2025 กล่องใหญ่ขนาด 18 กก. ปลายทาง อ.สังขะบุรี จังหวัดกาญจนบุรี จนจึงวันนี้ 11/03/2025 ยังไม่มีใครโ

สั่งของไป4กล่อง มาส่งแค่3 อีกกล่องไม่มาส่งตามไม่ได้โทรก็แล้ว ของจำเป็นทั้งนั้น กลัวว่าพัสดุจะหายมากๆนั่งเครียดมาหลายวันแล้ว ขนส่งไม่มีความกระตือรือร้นที่จะส่งให้เลยค่ะ จะไปเอาเองที่คลังก็ไม่ทราบสภานที

พนักงานไม่มีการนำส่ง โทรตามพัสดุกดตัดสาย เบอร์โทรพนักงาน 0834939806 KEX มีแนวทางแก้ปัญหาให้ลูกค้าอย่างไรบ้าง ไม่มีการโทรหา แต่ขึ้นที่อยู่ผิด เบอร์ผิด โทร 1217 ยืนยันว่าถูกต้อง ประสานงานให้เลยมาหลายวัน

พอดีสั่งของจากทางกรุงเทพ ส่งถึงสุราษฎร์ตั้งแต่วันที่ 8/5/2569 น้ำหนักของ 11.2 kg ขนส่งโดย KEX กำหนดรับของวันที่ 10/5/2569 พอดีเพิ่งมาเอะใจได้เมื่อวันที่ 12 ว่าของยังไม่เดินทางมาถึง เลยโทรเข้าหา Cal

สั่งสินค้าไปผู้ายส่งสินค้าให้เรียบร้อยที่สาขา kex 12/4/26 เรามาติดตามในระบบขึ้นส่งสำเร็จ 21/4/26 แต่ปลายทางไม่ใช่ของเรา และเราไม่ได้สินค้า (ขึ้นส่งสำเร็จบางบ่อ แต่เราอยู่ขางเมือง) พอติดต่อคอลเซนเตอร์เ

ต้องทำยังไงครับ โทรติดตาม 1217 ก็บอกแต่ว่าส่งเรื่องไปให้สาขาแล้ว 8 รอบ อันนี้ลองไม่โทรทวงแล้วมาประมาณ 2 วัน ก็ยังไม่เอาของไปส่ง ขอเข้าไปรับของเองก็ไม่อนุญาต (มีหลักฐานการสนทนาบันทึกไว้) บอกว่ากำลังจะ

รบกวนสอบถาม คลังสินค้า KEX แจ้งวัฒนะ มีเบอร์ติดต่อไหมคะ สินค้าไม่มีการอัพเดตเลยค่ะ แต่ทาง 1217 แจ้งว่าอยู่คลังที่แจ้งวัฒนะ แต่ไม่มีการอัพเดตอะไรเลย โทรไปก็ได้คำตอบเดิม เป็นหนังสือคอร์สเรียนของลูกซึ่