KEX ไม่นำส่งของเนื่องจากพัสดุเสียหาย (กล่องเสียหาย ส่วนข้างในสูญหายไปแล้ว)

พอดีสั่งของจากทางกรุงเทพ ส่งถึงสุราษฎร์ตั้งแต่วันที่ 8/5/2569
น้ำหนักของ 11.2 kg ขนส่งโดย KEX  กำหนดรับของวันที่ 10/5/2569

พอดีเพิ่งมาเอะใจได้เมื่อวันที่ 12 ว่าของยังไม่เดินทางมาถึง เลยโทรเข้าหา Call Center เพื่อติดตามเรื่อง
สรุปว่า พัสดุเสียหาย คอลเซ็นเตอร์ถามว่า มีเจ้าหน้าที่โทรหาลูกค้าหรือยัง (ไม่มี) เดี๋ยวส่งเรื่องประสานงานให้

ดูจำนวนที่โทรแจ้งทุกครั้งบอกจะส่งเรื่องประสานงานต่อทุกครั้ง
ล่าสุดโทรเข้ามาบอกว่า ให้ Packing ไปส่งเลยใช่มั้ย หลังจากนั้นเหมือนหายเข้าไปในกลีบเมฆ


ตอนนี้เครียดกันทั้งออฟฟิศ เช้านี้เลยลองอีกที  เท่าที่ทราบในระบบ เหมือนจะเขียนแค่พัสดุเสียหาย แล้วคนก็คงเชื่อระบบ เลยบอกกับเราว่า พัสดุยังไม่สูญหายนะคะ แค่เสียหาย เแต่เราอะรู้แล้วว่าไอที่เสียหายมันแค่กล่อง ส่วนของมันสูญหายแล้ว


[แชทจากฝั่ง KERRY ส่งมาให้ดูแหละมั้ง เพราะเจ้าของบริษัทส่งมาให้ดูอีกที]

ขอเข้าไปรับที่คลังเองก็ไม่ให้เข้า
เบอร์คลังก็ไม่มี ไม่มีคนรับผิดชอบ

ไม่รู้จะหากันถึงชาติไหน จริงๆ หายก็บอกลูกค้าเลยว่าหายพี่ แมนๆ
ทางนี้จะได้แก้ปัญหากันต่อ รู้มั้ยไอ้การที่พี่ปอดแหกประวิงเวลาแบบนี้
บริษัทเสียค่าปรับสินค้าล่าช้าให้ลูกค้า 10,000 บาทแล้ว (ส่วนค่าของข้างใน 24,000 ไม่รวม VAT)
ยอมรับกันตรงๆไปเลย ไอ้ชดใช้ไม่ชดใช้ค่อยว่ากัน (เพราะดูทรงหาข้ออ้างไม่ชดอีกแหละ)
แต่สรุปจะหาของถึงตอนไหน มีเดดไลน์ให้มั้ย เห้อ

หรือว่า ไปเซียงกงแล้ว
สมาชิกท่านใดเคยประสบปัญหา ขอแนวทางแจ้งความกับร้อง สคบ. หน่อย ขอบคุณค่ะ