โดน AIS ตัดเงินทั้งๆที่ไม่ได้เปิดอินเตอร์เน็ตมือถือ

วันนี้ตอน 11.00 น. ได้รับข้อความจาก AIS ว่า คุณได้ใช้อินเตอร์เน็ตไปแล้ว 10 บาท ตอน 12.00 น. ได้รับข้อความจาก AIS ว่าเงินติดลบ 20 บาท เพิ่งได้มาเช็คข้อความทั้งหมดทีหลังตอนเกือบ 4 โมงเย็น ถูกหักเงินไปแถมยังติดลบ 20 บาท เช็คการใช้เน็ตมือถือก็ไม่มีขึ้นว่าใช้เน็ตไปเลย แล้วจะรับผิดชอบยังไง