ถาม lazada

ผมสั่งซื้อออด๊าซแชมพูกับร้านค้าร้านหนึ่งไปเมื่อวันที่ 20 เดือนนี้ตุลาคมตอนนั้นยังมีสินค้าอยู่พอวันที่ 22 เห็นว่าทางร้านค้าได้มีการแพ็คสินค้าเรียบร้อยผ่านมา 2 วันแล้วยังไม่มีการจัดส่งในแชทถามทางร้านทางร้านบอกว่าสินค้ากำลังจัดส่ง แต่ในระบบยังไม่มีข้อความว่าส่งสินค้าแล้ว มาวันที่ 23 แชทไปถามทางร้านบอกว่าสินค้าหมดแล้ว ผมสั่งซื้อโดยการแลกเหรียญได้ในราคาถูกจึงสงสัยว่าทางร้านค้าจัดส่งให้เจ้าอื่นก่อนที่ได้ราคาดีกว่าผมหรือเปล่าแล้วตั้งแต่วันที่ 23 ทางร้านจึงได้กดในระบบว่าสินค้าหมดแล้วขอให้ผมยกเลิกแต่ตอนนี้ในระบบก็ยังบอกว่าจะจัดส่งล่าช้าจะจัดส่งภายในวันที่ 31 ตุลาคมซึ่งเป็นวันนี้แล้วผมยังไม่กดยกเลิกอย่างนี้ผมจะได้เหรียญคืนไหมแล้วทาง lazada หรือร้านค้าจะมีอะไรชดเชยให้ลูกค้าบ้างครับ อ้อคือผมเก็บเงินปลายทางครับ