ซิม Go travel ของ True ลงทะเบียนไม่ได้

ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่น แต่เปิดใช้งานซิม Go Travel ของ True ไม่ได้ ลงทะเบียนตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว ตอนกดลงทะเบียนแล้วสุดท้ายระบบขึ้นว่าให้ปิด wifi แล้วใช้อินเตอร์เน็ตปกติ ก็ทำตามแต่ก็ไม่ได้ 
หมายเหตุ โทรศัพท์ใช้ได้ 2 ซิม อีกซิมนึงเปิดโรมมิ่งมาแล้ว แต่อีกซิมของทรูที่ลงทะเบียนไม่ได้ เป็นของน้องที่มาด้วยกันค่ะ แต่เครื่องของน้องไม่มีอินเตอร์เน็ตเลย  ต้องเอาซิมมาลงทะเบียนที่เครื่องของเรา

ติดต่อ call center ของ True ผ่านแชทแล้ว นานมากกว่าจะได้แชทกับเจ้าหน้าที่  แล้วก็มีปัญหาช่องแชทข้อความมันดีเลย์มากๆ กว่าจะพิมพ์ได้แต่ละตัวอักษร เลยขอคำแนะนำด้วยค่า ว่าควรต้องแก้ไขยังไงดี  ขอบคุณค่ะ