สอบถามวิธีข้อย้ายอินเตอร์เน็ตบ้าน

พอดีต้องการย้ายอินเตอร์เน็ตบ้าน เนื่องจากมีเหตุสุดวิสัยต้องย้ายออกจากอาพาทร์เม้นกระทันหัน
และสัญญาอินเตอร์เน็ตบ้านเพิ่งต่อโปรใหม่ไป ยังไม่ครบ 12 เดือน ใช้งานหมายเลขนี้มาเกือบ 3 ปีแล้ว
ไม่รู้ว่าเราต้องเสียค่าย้ายหรือไม่ และต้องติดต่อประสานงานทางไหน พอดีตอนนี้โทรติดต่อคลอเซ็นเตอร์ไม่ได้เลย
ใครเคยย้ายพื้นที่ติดตั้งเน็ตรบกวนขอคำปรึกษาหน่อยครับอีกออย่างคือสมมุติว่าต้องเสียเงินค่าย้ายพื้นที่ ใครพอดีวิธีช่วยเหลือให้ไม่ต้องเสียเงินจำนวนนี้ได้ไหม
อินเตอร์เน็ต Ture Fiber