ใช้คูปองที่แลกจากทรูมันนี่ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คือเราใช้คอยท์แลกคูปองจากทรูมันนี่ เป็นส่วนลดของลาซาด้าและแกรป แต่พอเอาคูปองไปใช้มันใช้ไม่ได้ค่ะ แบบไม่เกิดอะไรขึ้นเลย พอออกคูปองก็โดนใช้แล้ว นอยมากค่ะเก็บคอยท์มานานㅠㅠ
แบบนี้ทำไงได้บ้างคะ