ใช้ True Point แลกคูปองเพื่อซื้อแพคเกจเสริม แต่คูปองใช้ไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

เราใช้แต้ม True Point แลกคูปองใน app True ID เพื่อซื้อแพคเกจเสริม กดเข้าไปดูใน True Money Wallet คูปองก็เข้าเรียบร้อย แต่กดซื้อแพคเกจเสริมไม่ได้



พอเปลี่ยนเข้าไปซื้อจาก topping.truemoveh.com ก็ขึ้นว่ารหัสคูปองใช้ไม่ได้


โทรเข้าไป call center ตั้งแต่วันพฤหัสที่ 30 กรกฎาคม ทาง True Money Wallet บอกว่าคูปอง True เป็นคนออกให้ติดต่อ True ถาม True ก็บอกว่าให้รอ IT ตรวจสอบ ป่านนี้วันที่ 6 สิงหาคมยังไม่ได้เรื่องใดๆ ทั้งสิ้น ตอนนี้เราควรทำยังไงคะ หรือต้องเสียแต้มฟรีๆ ไปเลย 200 แต้ม