ทำไมใช้ True Coin แลกเป็นคูปองส่วนลดโลตัสได้ แต่ใช้งานไม่ได้จริงที่หน้าแคชเชียร์โลตัส

กระทู้คำถาม

ทำไมใช้ True Coin แลกเป็นคูปองส่วนลดโลตัสได้ แต่ใช้งานไม่ได้จริงที่หน้าแคชเชียร์โลตัส
เท่ากับว่าผมเสียไปฟรีๆ 100 คอยน์ เนื่องจากตอนกดแลกสามารถกดแลก 100 คอยน์ เป็นคูปองส่วนลดโลตัส 20 บาทได้
แต่เมื่อคิดเงินที่แคชเชียร์ พนักงานยิงบาร์โค้ดแล้วแจ้งผมว่า คูปองถูกใช้ไปเต็มโควต้าแล้ว (ประมาณนี้ ซึ่งไม่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขในหน้าแลกคูปองในแอพทรูของผม)
ผมเสีย 100 Coin ไปฟรีๆ
ทำไมทรูถึงได้เป็นแบบนี้ครับ