ใช้ my ais pointsแลกคูปอง แต่คูปองแต่หมดอายุก่อน สามารถทำอย่างไรได้บ้าง

กระทู้คำถาม

AIS AIS eService my AIS (App)

พอดีใช้พ้อยแลก จะเอาไปเป็นส่วนลดตั๋วหนังmajor แต่ไม่ทราบว่าวันพุธไม่สามารถแลกได้
แล้วก็ไม่เห็นว่าจะเขียนเงื่อนไขไว้ตรงไหนจึงไม่สามารถใช้คูปองที่ไปแลกพ้อยมาได้
แล้วโค้ดหมดอายุภายใน10นาที เท่ากับว่าเสียพ้อยไปฟรีๆหรอคะ ไม่สามารถทำอะไรได้แล้วใช่ไหม

ติดต่อcall center ไปเมื่อวานเขาบอกว่าจะโทรกลับมาไม่เกิน 20.00น.
ซึ่งมันผ่านมาอีกวันแล้ว ยังไม่มีใครติดต่อมาเลยค่ะ