Ais ย้าย esim iPhoneไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราอยู่ต่างประเทศเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่เลยย้ายeSIMไปเครื่องใหม่ ด้วยตัวเองปกติค่ะ แต่พอจะทิ้งเครื่องใหม่แล้วกลับไปใช้เครื่องเก่าเราเลยโอนeSIM ไปเครื่องเก่าค่ะ แต่โอนไม่ได้ ขึ้นหน้านี้ตลอดเลยค่ะ

่ หน้าเซลลูลาร์ผมขึ้นหน้านี้ ทำesimไม่ได้ ไปที่ศูนย์ของAIS พนักงานก็ยังทำให้ไม่ได้ อย่างงี้ผมแก้ไขยังไงได้บ้างครับ เครื่องผมเป็นโมเดล LL ไม่มีช่องใส่ถาดซิมครับ

คือจะย้ายอีซิมไป อีกเครื่องค่ะ แต่มันขึ้นแบบนี้ ตอนนี้ใช้ซิมของ ais อยู่ค่ะ