ใครเคยคืนอุปกรณ์ True Vision แล้วโดนเรียกเก็บเงินบ้างคะ

คือเราได้มีการยกเลิกอินเตอร์เน็นบ้านของทรูค่ะ โทรไปที่ศูนย์บอกต้องมีการทำอุปกรณ์ไปคืน แต่พอนำไปคืนทางศูนย์แจ้งว่ากล่องทีวีไม่ครบ (ต้องมี 2 กล่อง) แต่ทางเรามีแค่กล่องเดียวค่ะ เนื่องจากตอนติดตั้งครั้งแรกบ้านเรามีทีวีแค่เครื่องเดียวทางช่างเลยนำกล่องทีวีไว้ให้แค่ 1 อันต่อมีกล่องมีการเสียแจ้งช่างซ่อม ทางช่างได้นำกล่องที่เสียไปและได้มีการส่งไปรษณีย์กล่องทีวีใหม่มาให้ 1 เครื่องค่ะ เราแจ้งทางศูนย์ทรูไปแบบนี้ แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าในระบบขึ้นมามี 2 กล่องค่ะ ถ้าไม่มีกล่องไปคืนอุปกรณ์ไม่ครบต้องเสียค่าใช้จ่ายประมาณ 2,800 คือทางเราได้มา 1 กล่องจริงๆ ทำยังไงได้บ้างคะ หรือต้องยอมเสียเงินทั้งๆที่เราได้มาแค่กล่องเดียวจริงๆ