สำนักงานใหญ่ศูนย์ทรูมูฟ โทรมาแจ้งว่าค้างชำระค่าโทรศัพท์ เบอร์ 020142805

มีเจ้าหน้าที่ศูนย์ทรูโทรมาแจ้งว่าเราค้างชำระค่าโทรศัพท์  เราจำได้ว่าเราปิดจ่ายค่าโทรศัพท์ไปแล้วตั้งแต่เค้าแจ้งให้ชำระ เบอร์ที่โทรมา 020142805 แล้วโทรศัพท์ก็ขายต่อไปแล้ว ถ้าเราค้างชำระนานขนาดนั้นทำไมโทรศัพท์ถึงไม่มีการล๊อคเครื่องแล้วปกติทรูจะส่งจดหมายแจ้งมา แบบนี้เราจะต้องทำยังไงค่ะเช็คยังไงได้ จดหมายเอกสารเราก็เก็บทิ้งไปหมดแล้ว