True online คะ ช่วยด้วยค่ะ

กระทู้คำถาม
true online คะ ช่วยตอบคำถามดิฉันด้วยค่ะ

เมื่อประมาณเดือน พ.ค. -มิ.ย. 59 มีเจ้าหน้าที่จากทรูโทรมาที่เบอร์ 089-152-xxxx แล้วขอสายคุณสุพรรณี ซึ่งดิฉันไม่ได้ชื่อนี้ค่ะ โทรมาประมาณ 10 กว่าครั้งในรอบ 2 เดือน แม้ว่าดิฉันจะแจ้งไปแล้วว่าดิฉันไม่ใช่คุณสุพรรณี และหลังจากนั้นก็มีโทรมาอีกหลายครั้ง จนวันนี้ เวลา 14.46 น. เบอร์ 02-014-2807 ก็โทรมาหาดิฉันเพื่อขอสายคุณสุพรรณีอีก ดิฉันอยากทราบว่า

1. เมื่อดิฉันแจ้งเจ้าหน้าที่ไปแล้วว่าไม่ใช่คุณสุพรรณี ทาง true ไม่ทำการตรวจสอบและแก้ไขเรื่องที่เกิดขึ้นหรือคะ

2. ดิฉันรู้สึกไม่สบายใจกับการต้องมารับโทรศัพท์ที่โทรหาคนอื่น ไม่ใช่โทรหาดิฉันเอง ทาง true จะช่วยเหลือดิฉันได้อย่างไรบ้างคะ

3. เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ดิฉันได้แจ้ง cc true หลายครั้งแล้ว แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้ได้เลย แล้วดิฉันต้องแจ้งกับใครคะที่จะสามารถแก้ไขปัญหานี้ให้กับดิฉันได้

4. เบอร์โทรของดิฉัน 089-152-xxxx เป็นเบอร์โทรที่ดิฉันใช้ตั้งแต่บริษัทเปิดตัวครั้งแรกในชื่อ "Orange" และใช้ตลอดมา เพราะฉะนั้นดิฉันมั่นใจว่าดิฉันใช้เบอร์นี้เพียงคนเดียวค่ะ

ปล. ดิฉันขอคำตอบที่เป็นคำตอบจริงๆนะคะ ไม่ใช่แค่การตอบรับที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้ได้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่