เน็ตไม่หัก

ตามหัวข้อเลยครับ คือผม ใช้ซิมเน็ตของAISแล้ว พอถึงเวลาเติมเงินผมก็เติมเงินครบ แต่ไม่ยอมคิดค่าบริการรอบให่ให้ แถมยักหักเงินอีก แต่ผมไม่อะไร จนกระทั่งส่งข้อความSMSมาว่าระบบจะคิดค่าบริการรอบใหม่ให้ในวันที

เราซื้อซิมจากเซ....แต่เป็นซิมเน็ตรายอาทิตย์ปกติคือแจ้งเตือนและตัดค่าบริการแต่ปัจจุบันไม่ยอมตัดค่าเเพ็กเกจในซิมควรทำยังไงดีค่ะเพราะเราชอบใช้แพ็กเกจตัวนี้มากไม่รู้จะทำยังไงดี

มีการเติมเงินทรูค่ะ260บาท แต่พอมาวันนี้มีข้อความแจ้งว่าเสินเหลือ17บาท คือยังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะแพกเกจเสริมเน็ตก็โดนหักก่อนหน้านี้แล้ว เกิดไรขึ้นคะ?ต้องแก้ยังไง?