ทรูในรูปแบบเติมเงิน ไม่โทรออก ไม่มีข้อความที่ถูกคิดเงินก็ถูกหักเงินหรอคะ?

สวัสดีค่ะ คือเมื่อเดือนที่แล้ว (มีนาคม) หนูไปยกเลิกแพ็กเกจเน็ตรายเดือน เปลี่ยนมาใช้ในรูปแบบเติมเงินเพราะเพิ่งซื้อซิมเน็ตรายปีมา และเมื่อกลางเดือนนี้ (เมษายน) หนูได้เติมเงินเข้าไปเพื่อต่ออายุการใช้งานซิม 20 บาท ประเด็นคือวันนี้หนูได้เช็คยอดเงินที่เหลือ ปรากฏว่ามันเหลือประมาณ 14 บาทกว่าๆ ทั้งที่ไม่ได้โทรออกและไม่มีข้อความที่ถูกคิดค่าบริการแน่นอนเพราะตรวจสอบดูแล้ว แบบนี้คือยังไงคะ? กลัวว่าในเดือนต่อๆไปจะต้องเสียเงินไปทั้งที่ไม่รู้อะไรเลยแบบนี้อีก
ปล.ซิมนี่คือซิมที่หนูผูกไว้กับหลายธนาคารเลยไม่อยากทิ้งค่ะ