ระบบ wongnai pos ที่อยากจะบอกว่าหนีไปเถอะครับ จ่ายตังร่วมหมื่น บริการติดลบ

อยากแชร์ประสบการณ์ให้คนได้รู้กันเยอะๆจริงๆ แย่มาก เรื่องแก้ไขข้อมูลแล้วร้านในแอพไลน์แมนข้อมูลไม่อัพเดทไปด้วย เป็นหลายครั้งมาก พอติดต่อไปก็มีแต่ให้แชท พอแชทกับพนักงานก็พูดจาเหมือนไม่เข้าใจว่าที่เราแก้ไขข้อมูลมันไม่ยอมอัพเดทให้เรา ทั้งๆที่มีแคปจอหลักฐานไว้พร้อมและส่งให้พนักงานดู ซึ่งงงว่าถ้าพนักงานมีความรู้แค่นี้รับเข้ามาเป็นคอลเซนเตอร์เพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ยังไง
(ด้วยความที่เราแก้ปัญหาระหว่างร้านยังเปิดอยู่ เลยต้องแก้แล้วคอยเช็คในแอพไลน์แมนว่ามันอัพเดทแล้ว แล้วจึงติดต่อคอลเซนเตอร์ไป ซึ่งพนักงานทำเหมือนว่าก็อัพเดทแล้วนิ ไม่เข้าใจว่าไม่อัพเดทตรงไหน) แต่รอบนี้เราก็แค่ต้องการแจ้งพนักงานเฉยๆว่าให้ปรับปรุงระบบหน่อย เสียเงินซื้อมาทั้งเครื่องทั้งระบบไม่ใช่ถูกๆ แต่บริการเหมือนไปขอมาใช้

มาวันนี้เจอแบบเดิม แต่ติดตรงที่ลูกค้าขอให้ยกเลิกออเดอร์แล้วเกิดปัญหาโดนลดการมองเห็น ซึ่งมันไม่ใช่ความผิดของทางร้านเลย แจ้งไปก็บอกแค่ว่ารอประสานข้อมูลไปแล้วจะแจ้งในอีก 1-3 วัน เท่ากับว่าถึงแม้ไม่ใช่ความผิดร้าน ยังไงร้านก็จะโดนลดการมองเห็นเป็นอย่างน้อย 1-3 วันอยู่ดี พยายามขออุทธรณ์เพราะทางร้านเดือดร้อนและไม่ใช่ความผิดของทางร้าน แต่พนักงานก็แจ้งแค่ว่าต้องรอ 1-3 วัน ทั้งต้องซื้อระบบ ทั้งต้องจ่าย GP เหนื่อยมากๆ
บอกตรงๆว่าเศรษฐกิจช่วงนี้ทุกยอดมีค่ามากๆ ยังจะมาทำแบบนี้เหมือนไปขอเครื่องมาใช้ การบริการแย่มาก

ใครกำลังจะเปิดร้านอาหารบอกเลยครับ แล้วต้องการเครื่อง pos บอกเลยครับ เจ้าอื่นเถอะ