สั่งไลน์แมน ตัดบัตรไปแล้วแต่ไม่ได้รับอาหารเพราะไรเดอร์ไปส่งผิดบ้าน

สั่งอาหารทางไลน์แมน แล้วไม่ได้รับอาหารเพราะไรเดอร์ไปส่งผิดบ้าน แจ้งเรื่องผ่านแอปพลิเคชั่นไปแล้วถูกปฎิเสธด้วยเหตุผลที่ว่ามีการแจ้งเรื่องซ้ำมาแล้ว แต่เราตัวเจ้าของออเดอร์เพิ่งกดแจ้งไปแค่ครั้งแรกครั้งเดียว 

ก็คือเมื่อวันศุกร์เราสั่งอาหารไปตอนเกือบ9โมง หลังจากนั้นเราก็นั่งทำงานอยู่บ้านไปไม่ได้สังเกตุว่าอาหารมาถึงแล้วตอน9โมงครึ่ง เพราะไรเดอร์ส่งมาแค่รูปถ่ายแต่ไม่ได้โทรมา ซึ่งประมาณ9โมง40ได้มีเบอร์02-821-6768 โทรเข้ามา เรารับไป2สาย แต่ก็ไม่ได้ยินเสียงใครพูดอะไรก็เลยกดวางไป แล้วไปประชุมต่อจนถึง10โมงครึ่ง จากนั้นเรามาเปิดโทรศัพท์ถึงเห็นอีกว่ามีเบอร์02-821-6768นี้โทรมาอีก2สายแต่ไม่ได้รับ ก็ยังไม่ได้คิดอะไร จากนั้นเราก็เปิดแอปเพื่อที่จะเช็คว่าอาหารของเราถึงไหนแล้วก็เห็นว่าออเดอร์นั้นถูกกดเสร็จสิ้นเรียบร้อย เราก็เลยลงไปดูที่หน้าบ้านเผื่อว่าไรเดอร์จะวางอาหารไว้ แต่ไม่มี เราก็เลยเปิดแชทไรเดอร์ดู เห็นว่ารูปที่ส่งมาไม่ใช่เขตหน้าบ้านเรา เราไม่ได้โทรหาไรเดอร์เพราะคิดว่ามันเลยเกินครึ่งชั่วโมงไปแล้ว เราก็เลยได้ทำการแจ้งเรื่องไปทางแอปว่าไม่ได้รับอาหาร แต่ก็โดนทางแอปปิดคำร้องไปด้วยเหตตุผลที่ว่ามีการแจ้งเรื่องมาซ้ำ ซึ่งตอนนั้นเรางงมากเพราะเราเพิ่งแจ้งไปครั้งเดียว เราก็เลยมานั่งทวนเช็คอีกทีเกี่ยวกับเบอร์แปลก์02-821-6768ที่โทรมาหลายสายแต่ไม้ได้รับเพราะติดประชุม เราก็เสิร์ชหาข้อมูลถึงรู้ว่าเป็นเบอร์ของไลน์แมน แต่เราก็ยังไม่แน่ใจว่ามีใครแจ้งเรื่องไปก่อนหน้านี้รึป่าว ไม่แน่ใจว่าเป็นเจ้าของบ้านที่ได้รับอาหารเราไปรึป่าวที่เป็นคนแจ้ง เพราะเราก็ติดต่อกับทางไลน์แมนไม่ได้เลย เราได้เขียนเมลส่งไปทางไลน์แมนอีกช่องทางนึงแล้วเพราะทางแอปก็ไม่สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้ โทรก็ไม่ได้ ทั้งนี้เราก็ไม่แน่ใจว่าจะได้เงินคืนรึป่าวนะคะ แต่ว่าขอคอมเพลนนิดนึงนะคะถึงทีมงานไลน์แมนที่ดูแลลูกค้า อยากจะบอกว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ติดต่อยากที่สุดที่เคยเจอมาเลย เราเคยติดต่อCS ทางฝั่งแอปส้ม แอปดำ แอปเขียวเข้ม คือติดต่อไม่ยากเท่านี้เลย บางแอปอาจจะดำเนินการช้า แต่ก็มีสถานะให้เช็คให้อัปเดตตลอด แล้วก็อีกสิ่งนึงที่อยากจะคอมเพลนเลยก็คือตัวไรเดอร์ คือเราสั่งอาหารกับทางไลน์แมนทุกวัน ไม่เคยมีใครส่งผิด คือหมุดเราปักถูกต้อง โน๊ตเราก็เขียนไว้ให้ ซึ่งโน๊ตเรามีแจ้งเลขซอยไว้ 6/6 แต่รูปที่ไรเดอร์ส่งมาเป็นพื้นที่เหมือนในหมู่บ้านจัดสรร แต่ซอยเราเป็นตึกอาคารพาณิชย์ ซึ่งเราก็พอจะรู้เลยว่าไรเดอร์ไปส่งผิดที่ไหนเพราะแถบระแวกบ้านเรามีแค่ซอยเดียวที่มีหมูบ้านจัดสรร ซึ่งก็คือซอย6 เราเลยคิดว่าไรเดอร์น่าจะไม่เปิดแมพ และเข้าใจผิดจากซอย6/6 เป็นซอย6 เห้อออออออออออออออออ

ตอนนี้ ผ่านมา3วันแล้ว ก็คือเราจะไม่ได้เงินคืนแล้วใช่มั้ยคะ คือเราไม่แน่ใจเลยว่าต้องตามเรื่องต่อทางไหนกับทางไลน์แมน คงต้องเปลี่ยนไปใช้แอปอื่น