ช้อปปี้เพย์ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ

สวัสดีค่ะ พอดีแม่เราสั่งของจากทางแอปช็อปปี้ แล้วเลือกการชำระเงินแบบโอน แต่ด้วยทางร้านของหมด ทางช้อปปี้จึงจะคืนเงินให้โดยผ่านทางช้อปปี้เพย์ จากนั้นก็ให้แม่เราสมัครช้อปปี้เพย์ โดยประเด็นมันอยู่ตรงนี้ เบ

คือเราอะโดนยกเลิกออเดอร์จากShopee เราจ่ายเงินผ่านคิวอาร์พร้อมเพย์ แล้วโดนยกเลิกคำสั่งซื้อ ไอเราก็โทรติดต่อไปหา call center เขาแล้วล่ะ เขาบอกว่าบัญชีเราใช้เกินอะไรนู่นนี่นั่นมากมาย ละบอกออีกว่าหากไม่มี

ตอนแรกเราสั่งของในเครื่องของญาติด้วยการโอนจ่ายจำนวนเงิน 180 บาท ต่อมาร้านค้ามีการยกเลิกคำสั่งซื้อ ซึ่งเราไม่สามารถเอาเงินกลับได้เพราะเครื่องของญาติไม่มี shopee pay เราเลยพยายามเพิ่มบัญชีธนาคารพอถึงขั้

พอดีซื้อของในช้อปปี้แล้วทีนี้มันคืนเงินให้ เพราะเบอร์มันซ้ำค่ะ แต่เราโอนเงินไปแล้ว ทางช็อปปี้จะคืนเงิน ทีนี้มันให้ยืนยันตัวตนช็อปปี้เพย์กับธ.ค่ะ แต่เรายืนยันไม่ได้ เพราะเคยยืนยันกับอีกบัญชีไว้ค่ะ จะทำ

ซื้อซิม Gomo มาจาก shopee มา 4 เบอร์ จะเอามาใส่กล้องวงจรปิด (มีของเก่าอยู่แล้ว 5 เบอร์) ลงทะเบียนผ่านเน็ตไม่ได้ ระบบบอกให้ไปที่ช๊อป พอไปช๊อป AIS ที่ โรบินสัน ตรัง ขอยืนยันตัวตนเพื่อลงทะเบียนซิม ร้านบ

พอดีเป็นเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้งานแล้วอยากเปลี่ยนเบอร์ใหม่แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้เพราะติดเบอร์ดก่าครับเคยส่งเรื่องไปแล้วแต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ