ไปรษณีย์กระบุรี จังหวัดระนอง ไม่ติดต่อหรือโทรหาผู้รับพัสดุก่อนส่งหรอคะ ??

ที่ทำการไปรษณีย์ อำเภอกระบุรี จังหวัดระนอง จัดส่งพัสดุล่าช้า และจัดส่งไม่ตรงกับที่อยู่ที่ระบุ ไม่มีการโทรหาผู้รับพัสดุแต่ระบุในระบบว่านำจ่ายไม่สำเร็จ ให้เหตุผลว่า เนื่องจากส่วนราชการ/บริษัทหยุด แต่จริงๆไม่ได้เข้ามาส่งพัสดุและไม่ได้ติดต่อผู้รับโดยตรง แย่มากค่ะ และนี่คือครั้งที่3 ซึ่งเคยแจ้งแล้ว แต่ไม่ได้รับการแก้ไขแต่อย่างใด เคยเข้าไปติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่พูดจาไม่ดี ชักสีหน้า ถ้าเลือกได้ไม่อยากใช้บริการเลยค่ะ แย่มากและไม่คิดจะปรับปรุง

ส่วนเรื่องการโทรหาหรือติดต่อผู้รับพัสดุ ไปรษณีย์ ปกติไม่โทรหาก่อนส่งหรอคะ ?? ถ้าเข้าใจผิดยังไงแจ้งได้เลยค่ะ