Ais fibre

เมื่อวาน(09ส.ค.63) แจ้ง 1175 ไปแล้ว นัดคิวช่างได้คิวแรกเช้าของวันนี้ (10ส.ค.63) แต่ผมไม่ว่างเลยนัดเป็นหลังบ่ายโมง ปัญหาคือ ส่วนใหญ่ที่เสียเกิดจากสายขาด ถ้าสายขาดบ่อยๆแบบนี้ แล้วไม่ดำเนินการใดๆเพิ่มเติ

แจ้งปัญหาที่ 1175 เรื่อง AIS Fibre router พัง ไปแล้ว7วัน ได้รับ SMS แล้วแต่ไม่มีช่างเข้ามาแก้ไขปัญหาให้ ติดต่อ 1175 ใหม่ มีแต่ให้คุยกับระบบอัตโนมัติ รบกวน จนท ติดต่อหน่อยครับ เดือดร้อน

ผมอยู่แถวจอมพล เนตล่มตั้งแต่ช่วง 10 โมงเช้าวันนี้ ได้รับ SMS ว่าจะกลับมาใช้งานได้ตอน 16.30 น. ตอนนี้จะทุ่มนึงแล้วเนตยังล่มเหมือนเดิม ไร้การอัพเดทใดๆ จากค่าย คุณภาพตกต่ำลงเรื่อยๆ ก่อนน่านี้เน็ตก็ชอบหล

ผมจะแจ้งวันนัดช่างเข้าไปติดตั้ง ais fibre โดยอยากให้ช่างเข้าไปในวันพฤหัสที่ 13/7/66 ใน line ของ ais ไม่มีตารางช่างว่างในวันนั้น พยายามติดต่อ 1175 แล้วหาทางติดต่อมนุษย์ตัวเป็น ๆ ไม่สำเร็จ (น่ารำคาญมาก)

พอดีต้องการเลื่อนวันนัดช่างซ่อมพอโทรไปเบอร์1175ก็บอกว่าเดี๋ยวส่งไลน์ติดต่อมาให้ก็ไม่ส่งมาพอไปหาไลน์ติดต่อเองติดต่อไปก็ไม่มีบริการให้กดเลื่อนวันนัช่างซ่อมแต่พอดูในบริการหน้าเว็บก็มีให้กดเลื่อนวันนัดช่า

เราเป็นลูกค้าเก่าของค่ายนี้ ใช้เน็ทบ้านที่บ้าน พอมีคอนโดก็เป็นค่ายนี้พอดี วันนึง 1175 โทรมาโฆษณาแพ็คเกจ เราก็เลยฝากเรื่องติดตั้งเน็ทบ้านอันใหม่ที่คอนโดไปเลย ก็ราบรื่นดี มีติดต่อกลับมา นัดเสร็จสรรพ ก็น

พบปัญหาใช้งาน AIS Playbox ไม่ได้ คือ ปกติเสียบปลั๊ก กดเปิดจากรีโมท หน้าจอทีวีก็จะขึ้น โลโก้ AIS Playbox แต่ตอนนี้ พอขึ้นโลโก้จบ ก็เหมือนภาพจะตัดกลายเป็นจอฟ้า แล้วซักพักก็วนลูป ขึ้นโลโก้ >> จอฟ้า

ใช้งาน AIS Fibre มานาน ตอนสมัคร พนักงาน AIS น่าจะคีย์ข้อมูลในระบบโดยใส่บ้านเลขที่ผิด แจ้งช่างตั้งแต่ตอนก่อนช่างเข้ามาติดตั้งไปแล้วว่า บ้านเลขที่ไม่ถูก ขอให้แก้ไข ก็ไม่เป็นผล ส่งผลให้ ทุกครั้งที่ช่าง

ให้ติดต่อผ่านอุ่นใจ พิมพ์กับอุ่นใจตั้งแต่ 9โมง จนบ่าย2 วนไปวนมาไม่ได้ ถามเรื่องเดิมๆซ้ำๆโทรเข้า 1175 ก็รอสายนานเกิน มีช่องทางอื่นให้ติดต่อกับมนุษย์ได้บ้างไหมคะ

คืออยากจะย้ายเน็ตจากบ้านหลังหนี่งมายังอีกหลังหนึ่ง ห่างกันประมาณ 50เมตร มันต้องเสัยค่าบริการอีกหรือครับ ไม่มีการซัพพอร์ตลูกค้าในส่วนนี้บ้างหรือ ใช้บริการมานานมาก .. หรือสงสัยต้องยกเลิก ย้ายค่าย เพื่อไ