เติมเงิน true money wallet ที่ท็อบได้เป็นบิล true money e-pin มาติดต่อศูนย์trueแก้ไขยากมากครับ

สวัสดีครับ
ผมเติมเงิน true money wallet ที่ท็อปได้เป็น true money e-pin มาแทน
ติดต่อแจ้ง call center true ว่าต้องการให้เปลี่ยนโอนเข้าวอเล็ตได้มั้ย call center แจ้งว่าทำไม่ได้ ยกเลิกก็ไม่ได้มีทางเดียวลูกค้าต้องเติมเข้าเองผ่านหน้าแอ็ปทรู แต่โดนหักเงิน25% มันจะหักค่าทำเนียมเยอะอะไรขนาดนี้ครับ
ผมเพิ่งเจอเคสแบบนี้ครั้งแรกพูดไม่ออกเลยเสียค่าโง่ไปแบบไม่มีทางได้คำตอบที่ดีเลยครับ ควรมีแนวทางแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ดีกว่านี้ครับ