จอดรถติดไฟแดงแล้วไหลไปโดนท้ายรถเบนซ์ ขอคำปรึกษาหน่อยครับ

คุณพ่อขับรถยนต์ไม่มีประกันครับ จอดรถติดไฟแดง แล้วหันไปหยิบของและไม่ได้เหยียบเบรคไว้ รถเลยไหลไปโดนรถเบนซ์คันหน้า ผมไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์เท่าที่สังเกตดูความเสียหายจากรูป น่าจะเป็นรอยตามรูปครับ 

คู่กรณีรถเบนซ์ S560E มีประกันชั้น 1 ซ่อมห้าง เจ้าหน้าที่ประกันมาที่เกิดเหตุ และระบุในใบเคลมว่า "กันชนหลัง ครูด + รอตรวจสอบระบบเซนเซอร์" 

หลังจากเกิดเหตุ 3-4 วัน บริษัทประกันโทรติดต่อมาและแจ้งค่าเสียหาย 40,000 บาท ซึ่งเป็นราคาที่บริษัทประกันประเมินขึ้น และสามารถลดค่าเสียหายได้อยู่ที่ 32,000 บาท เบื้องต้นผมขอให้ทางบริษัทประกันช่วยชี้แจงรายละเอียดของค่าเสียหาย ทางประกันบอกว่าลูกค้าซ่อมรถเสร็จถึงจะสามารถทราบรายละเอียดได้ ให้รอประมาณ 2-3 วัน 

คุณพ่อผมเป็นฝ่ายผิด ต้องชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นแน่นอน  เลยอยากปรึกษาทุกท่านเพื่อช่วยประเมินค่าเสียหายที่เหมาะสมดังนี้ครับ

1. ค่าเสียหาย ที่บริษัทประเมินมาเกินความเป็นจริงไหมครับ

2. ปกติรอยดังรูป ถ้ามีประกันซ่อมห้าง ศูนย์จะเปลี่ยนทั้งชิ้น หรือ ถอดมาทำสีหรอครับ พอทราบราคาโดยประมาณไหมครับ 

3. ดูจากลักษณะเหตุการณ์และภาพแล้ว โอกาสที่เซนเซอร์ที่จะเสียหายมีน้อยใช่ไหมครับ หรือระบบเซนเซอร์พวกนี้จะมีความ Sensitive มาก มีโอกาสเสียหายจากเหตุการณ์นี้

4. ควรดำเนินการหรือเจรจาต่อรองกับบริษัทประกันอย่างไรดีครับ หรือมีคำแนะนำอื่นๆเพิ่มเติมในกรณีแบบนี้ครับ

ขอรบกวนทุกท่านช่วยให้คำแนะนำด้วยนะครับ