ยืนยันตัวตนที่ตู้แล้วมาสแกนใบหน้าที่บ้านได้ไหมคะ กรุงไทย

คือเราสมัครเปิดบัญชีออนไลน์ไปค่ะ แล้วข้อความเข้ามาแบบนี้ เราก็ออกไปยืนยันสแกนใบหน้าที่ตู้เรียบร้อย ระบบที่ตู้บอก ทำรายการเรียบร้อยได้รับข้อมูลยืนยันตัวตนเรียบร้อยประมาณนี้ค่ะ เลยกลับมาทำแอปที่บ้าน แต่

ได้ทำการเปิดบัญชีออนไลน์ไว้ และได้ทำการยืนยันตัวตนและถ่ายรูปผ่านตู้เรียบร้อยแล้ว แต่เข้าแอปพลิเคชันไม่ได่มันขึ้นแบบนี้ ต้องทำยังไงครับ