เน็ตบ้านทรูใช้ไม่ได้มา4วันแล้วและยังไม่มีการแก้ไขใดๆ

ได้สอบถามไปยังเจ้าหน้าที่ทรูตั้งแต่วันแรกคือ
วันศุกร์ที่ 13 ที่มีปัญหาเขาได้แจ้งทางคู่สายมีปัญหาและได้มอบเน็ตมือถือ10Gbให้เราและแจ้งว่าจะเสร็จภายใน วันเสาร์ ที่14 เวลา17.00 แต่พอถึงเวลาก็ยังไม่ได้รับการแก้ปัญหา เราเลยได้โทรเข้าไปหาทางคอลเซ็นเตอร์อีกครั้งและได้แจ้งกลับมาว่าจะเสร็จภายใน วันอาทิตย์ ที่ 15 เวลา 17.00 พอถึงกำหนดวันอาทิตย์ 17.00 ก็ยังไม่ได้มีการแก้ไขปัญหาใดๆจากทางทีมงานทรูเลย เราเลยได้โทรเข้าไปหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง เขาบอกว่าจะเสร็จภายในวันจันทร์ก็คือวันนี้ แต่ตอนนี้เวลาจะ 22.00 แล้วก็ยังไม่ได้มีการแก้ไขปัญหาใดๆเลย ล่าสุดโทรหาคอลเซ็นเตอร์ 1242 คุยได้ประมาน10 นาที พูดได้แต่แค่ว่าจะเร่งแก้ไขและจะไปปรับโปรให้เรา ซึ่งเราบอกแล้วว่าเราไม่ได้ต้องการโปรเพิ่มเราแค่ต้องการให้เน็ตกลับมาใช้ได้ไวๆเพราะเราต้องใช้เน้ตบ้านในการทำงานไม่สามารถใช้เน็ตมือถือทำได้เพราะความเร็วไม่ถึง ทางคอลเซ็นเตอร์ก็เลยตอบว่าเดี่ยวจะเร่งให้เพราะทางทีมช่างได้บอกว่าทางพื้นที่ที่เราอยู่มีฝนตกไม่สามารถทำงานได้ แต่!! พื้นที่ที่เราอยู่ตอนนี้คือแถว มหาวิทยาลัยกรุงเทพ ไม่มีเหตุการณ์ฝนตกที่ทำให้เขาไม่สามารถทำงานได้เลย และหลังจากนั้นคอลเซ็นก็ได้ตัดสายเราไปเลย  
ปล1. เราไม่ได้ขอเขาใช้เน็ตฟรี แต่เราได้รับการบริการและแก้ไขปัญหาแบบนี้
ปล2. เราจะยกเลิกเน้ตเพราะเราไม่ไหวกับการบริการและแก้ไขปัญหาที่ช้าแบบนี้เพราะเราต้องใช้เน็ตบ้านในการทำงาน ทางทีมงานบอกเราต้องเสียค่าปรับ4xxx บาท
ปล3. บางวันถามทรูบอกทีมช่างกำลังทำ บางวันถามบอกว่าทำไม่ได้เลยเพราะฝนตก เราว่าถ้าทำจริงๆคงเสร้จไปแล้ว สงสัยติดวันเสาร์-อาทิตย์