ตู้ATMกรุงไทย กินบัตรไปค่ะ

สวัสดีค่ะ พอดีว่าที่บ้านมีตาที่เป็นผู้ป่วยติดเตียง บัญชีเงินเดือน เงินผู้พิการ และเงินเข้าทุกรายการของตา ยายเป็นผู้ดูแลค่ะ วันนี้ยายนำบัตรATMตาไปผูกพร้อมเพย์เลขบัตรปชช. เพื่อเตรียมรับเงินดิจิตอล10,000ทางรัฐค่ะ ทุกอย่างผ่านไปด้วยดี จนกระทั่งทำเสร็จ ตู้กรุงไทยออกสลิปมาให้ แต่ไม่คืนบัตรATM เลยไปติดต่อธนาคารเพื่อจะอายัดบัตร เจ้าหน้าที่บอกให้โทรติดต่อไปเอง ตามเบอร์ที่เขาให้

อยากทราบค่ะว่า อายัดบัตรไปแล้ว เงินในบัญชีนั้น ยังอยู่ครบมั้ยคะ หรือโดนอายัดไปด้วย สามารถถอนคืนได้มั้ยคะ

หากต้องทำบัตรATMใหม่ หากตาไม่สะดวกที่จะเดินทางไปด้วยตัวเองเพราะป่วยติดเตียง มีช่องทางวิธีไหนมั้ยคะ ที่จะสามารถทำบัตรATMใหม่ได้ค่ะ ขอบคุณค่ะ