สอบถามเงื่อนไขในการจอง iPhone 15 กับทาง AIS

พนักงานAISสาขาหนึ่ง ส่อทุจริตหรือไม่  จองIphone สามารถยกเลิกการจองและคืนเงินมัดจำได้ แต่พนักงานแจ้งว่ายกเลิกจะไม่ได้เงินมัดจำคืน

คือ พอดีจอง iphone ตัวใหม่ไปผิดรุ่นครับ คือ ต้องการจะจองจอง iPhone XS Max 256GB สีเงิน ครับ และจะใช้สิทธิส่วนดย้ายค่าย ได้ไปถามที่สาขา สาขาแนะนำว่าให้จองผ่านระบบออนไลน์ ผมเลยกดจอง ผ่านโทรศัพท์มือถือ

สอบถามทาง AIS หน่อยครับว่า .. ถ้า prebook จอง iPhone ไว้ที่หน้าเว็บไซด์ โดยมีการมัดจำ 2,000.- แต่รายละเอียดแจ้งว่า ไม่สามารถคืนมัดจำได้ เลยอยากทราบว่าจะสามารถดำเนินการขอเงินมัดจำคืนได้หรือไม่ ? 

ขยายความ วันแรกเปิดจอง เราจอง iPhone 16 Pro Max สีดำ เข้าลิ้งจาก AIS เลย ระบบค้าง เข้าได้อีกทีคือของที่ต้องการหมด ก็ตัดใจ ค่อย Walk In เอาก็ได้ต่อแถวๆ  แต่ประมาณ เที่ยงคืน AIS โพสว่า เติมของแล้ว

วันนี้ได้จอง iphone 16 pro max ผ่านเว็บไซต์ของ AIS และได้ทำการจ่ายมัดจำผ่าน qr code แล้ว เงินจ่ายแล้ว แต่กดยืนยันไม่ได้ และตอนนี้เหมือนไม่มีการจองเกิดขึ้น ต้องทำยังไงบ้างคะ รอคุยกับเจ้าหน้าที่ตั้งแต่ห

เราได้จอง Iphone 17 Pro ในวันแรกกับค่าย True และจ่ายค่ามัดจำ 2140 บาทไปตามปกติ พอถึงวันรับเครื่องทางศูนย์ได้ลืมหักค่ามัดจำออกทำให้เราต้องจ่ายราคาเต็ม แต่เราก็ไม่ได้โวยวายอะไรเพราะเราเองก็ไม่ได้เช็คตอน

คือเราเห็นหลายกระทู้ที่ AIS มาตอบคำถาม ซึ่งขัดกับข้อตกลงในการจองทั้งหมด เช่น - ไม่คืนเงินมัดจำ ก็บอกว่าคืนได้  - ให้มารับวันที่กำหนด ก็บอกว่าเลื่อนได้ถ้าไม่สะดวก (คือนี่กดผิดวันต้องลางาน และหน.อน