สอบถามปัญหาการจอง iphone16 ล่วงหน้า

วันนี้ได้จอง iphone 16 pro max ผ่านเว็บไซต์ของ AIS และได้ทำการจ่ายมัดจำผ่าน qr code แล้ว เงินจ่ายแล้ว แต่กดยืนยันไม่ได้
และตอนนี้เหมือนไม่มีการจองเกิดขึ้น ต้องทำยังไงบ้างคะ รอคุยกับเจ้าหน้าที่ตั้งแต่หัวค่ำ แต่ยังไม่ได้คุยเลยค่ะ ติดต่อทางไหนก็เจอแต่บอท