สมุดบัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวมาเกือบ 3 ปี ซิมเก่าหาย สมุดบัญชีหาย จะไปเปิดบัญชีใหม่ได้มั้ย?

สวัสดีค่ะ อยากจะสอบถามว่าในกรณีที่เราไม่ได้มีการเคลื่อนไหวในบัญชี 3 ปี เราจะไปเปิดบัญชีใหม่ได้มั้ยคะ
ซิมเก่าก็หาย สมุดบัญชีเก่าก็หาย แล้วเราสามารถไปเปิดบัญชีใหม่ที่สาขาอืนได้มั้ยคะ ที่ไม่ใช่สาขาปลายทาง พอดีไม่สะดวกไปจริงๆ เพราะอยู่จังหวัดอื่น วอนผู้รู้ตอบหน่อยนะคะ