ทำไมจ่ายยอดค้างชำระทรูแล้วยังถูกระงับใช้งาน

พอดีค้างชำระเน็ตบ้านประมาณ3เดือน3800 โดนระงับเบอร์ระงับทุกอย่างใช้ไม่ได้แล้ว แต่พอเช็คล่าสุดวันนี้ทำไมยอดยอดมันขึ้นมาเป็นหมื่น​

ตอนแรกจะค้างชำระอยู่ที่ 2 เดือนแล้วชิมก็ถูกระงับไป พอมาเช็คยอดดูอีกที่ยอดก็มีบิลที่ 3 เพิ่มมาแล้วตอนนี้ชำระไป2เดือนแรกไปแล้ว สัญญาณจะเปิดให้ใช้งานไหมครับ

ผมค้างชำระค่าโทรศัพย์ระบบรายเดือน โดนระงับสัญญาณตั้งมิ.ย.2023 และทำโทรศัพท์หาย ตอนนี้อยากจะใช้เบอร์เดิมเพราะว่าใช้เบอร์เดิมเชื่อมต่อกลับแอปต่างไปไว้ รองโทรเข้าไปที่เบอร์เดิม ระบบแจ้งว่าถูกระงับสัญญาณช

เมื่อเช้านี้เราตื่นมาไม่มีเน็ต ซึ่งคิดว่าเป็นเพราะค้างค่าบริการ1เดือนในตอนแรก เลยชำระไปแต่สรุปชำระไปแล้วก็ใช้งานไม่ได้ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่ได้ จึงลองเข้าแอพmy ais โดยใช้เน็ตบ้านไปดู ปรากฎว่าทางแอพบอ

โทร 1242 ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย แต่พอเสนอเน็ตบ้าน ตามยอดค้างชำระ โทรมาหาฉ่ำ

ผมอยากจะปิด/ระงับสัญญาณ เนื่องจากว่าผมทำมือถือตกถนนตอนขับรถแล้วเครื่องแตกกับถาดใส่ซิมหาย ประมาณเดือน6ครับ แล้วตอนน◌ี◌้มีบิลแจ้งชำระยอดค้างทั้งๆที่ยังไม่มีการใช้งานเพิ่ม แล้วซิมหายพร้อมถาดใส่ซิม เลยอยา

คือว่าเราค้างจ่ายทรูเน็ตรายเดือนมานานแล้ว เราจำได้ว่าค้างจ่ายมา2เดือนก็ถูกระงับสัญญานแต่มียอดเรียกเก็บมา2000กว่าบาท ช่วงนั้นตกงานจริงๆไม่มีชำระ ตอนนี้อยากทราบว่าเราขอชำระส่วนที่เราใช้ไปได้ไหม

โดนระงับสัญญาณรับเข้าและโทรออกต้องการเปิดสัญญาณรับรหัส OTA เพื่อชำระค่าบริการ ด่วนมากๆ

ขอสอบถามค่า คือ อยู่ดี ๆ ทำไมสัญญาณถูกระงับคะ ค่าบริการไม่ได้ค้างชำระนะคะ มีเเต่บิลเดือนตุลาคม กำหนดชำระ 15 พฤศจิกายน มีใครพอทราบ หรือเคยเป็นบ้างไหมคะ

เบอร์โดนระงับสัญญาณแต่ครบกำหนดจ่ายวันที่ 9 ธันวาคม (ทำอะได้บ้างครับ ลองทำใน true service แล้วแต่บอทบอกว่าครบกำหนดการเปิดสัญญาณแล้วต้องชำระบิลก่อนถึงจะเปิดสัญญาณได้)