อยากขอความรู้เกี่ยวกับประกันรถยนต์ค่ะ

เราพึ่งทำประกันของบริษัทเมืองไทยประกันภัยครั้งแรก
ซึ่งที่ผ่านมาบริษัทอื่นเราก็ไม่เคยเคลมเกี่ยวกับรถเลย 
เราเพิ่งเกิดอุบัติเหตุครั้งแรกและเคลมเป็นครั้งแรก
กับบริษัทเมืองไทยประกันภัย
แต่พอจะเคลม เราถูกบริษัทกับบ่ายเบี่ยง ว่าจะชดใช้ค่าเสียหายแค่ครึ่งเดียว ของค่าซ่อม
บริษัทเมืองไทย อ้างว่าเรามีแผลเก่า ใกล้เคียงกับ  บริเวณที่เราจะเคลม  ซึ่งเราก็ไม่รู้มาก่อนว่ารถที่เราซื้อมามือ2 เนี่ยเจ้าของเดิมเขาทำอะไรมา เราไม่รู้หรอก เพราะตอนซื้อมันก็ไม่มีรอยอะไร เขาอาจจะซ่อมแซมแล้วค่อยมาขาย ตอนเราซื้อมา คือสภาพดีปกติ 
แล้วตอนเราทำประกันกับเมืองไทยเนี่ย  เขาก็ไม่มาถ่ายรูปรถ และไม่มีการชี้แจงให้เราทราบถึงข้อนี้เลย ว่าจะรับผิดชอบแค่กึ่งนึง  เราก็ชำระค่าประกันปกติ ชำระเต็มราคาด้วย บริษัทประกันของเมืองไทย ก็ไม่ติดต่อมาตรวจสภาพรถ  
 อันนี้ความผิดเราหรอ บริษัทก่อนรับประกันก็ต้องมาตรวจสอบก่อน  ตอนนี้เราชำระเบี้ยไปแล้ว  บริษัทก็ออกกรมธรรม์ให้เรียบร้อย  
 ถึงแม้ว่า รถมันจะมีร่องรอยเก่าอยู่แล้ว
แต่อุบัติเหตุที่มันเกิดขึ้นมาเนี่ย เราไม่สามารถไปกำหนดอุบัติเหตุได้  ว่ารถจะต้องชนตรงโน้นตรงนี้เท่านั้น
มีใครพอจะแนะนำอะไรได้บ้างคะ