แผลเก่าถ้าเปลี่ยนทั้งชิ้นผมจำเป็นต้องจ่ายด้วยหรอ ?

สอบถามเกี่ยวกับประกันรถยนต์ครับ ตัวรถของผมมีแผลเก่าอยู่แล้วแต่เป็นแค่รอยสีถลอก แต่เกิดอุบัติเหตุอีกครั้งทำให้กันชนหน้าไม่สามารถใช้งานชิ้นเดิมได้จึฃมีการเคลมแล้วในใบเคลมก็ระบุว่า กันชน+แผลเก่า ผมเข้าใจคำว่าแผลเก่าต้องจ่ายครึ่งนึงของส่วนที่เป็นแผลเก่า แต่ในเมื่อเปลี่ยนทั้งชิ้นแล้วผมจะจ่ายในส่วนของแผลเก่าทำไม และพอโทรเช็คกับประกันอีกทีไปๆมาๆทางประกันจะให้จ่ายครึ่งนึงของกันชนที่เปลี่ยนทั้งชิ้น ไม่ใช่ส่วนที่ควรจะแค่ทำสี #ประกันสีเขียว