ยืนยันshopeepayไม่ผ่าน เเต่กดรับเงินคืนในshopeepay แต่ใช้เงินไม่ได้ ทำไงดีคะ

พอดีเราสมัครshopeepay แต่ยืนยันตัวตนไม่ผ่านซักที เลยค้างไว้เเค่นั้น เเต่เราได้เงินคืนจากสินค้าที่ไม่ส่งซักที เเล้วกดผิดรับเงินเข้าshopee pay มันเลยยืนยันผ่าน เเต่ใช้เงินไม่ได้เพราะไม่รู้รหัส จะเปลี่ยนรหัสข้อมูลยืนยันตัวตนก็ไม่ถูกอีก ช่วยทีค่ะ😭😭😭😭😭😭