Ais fibre ใช้งานไม่ได้ 5 วันแล้วแก้ไม่ได้ซักที

เข้า 192.168.1.1 แล้วขึ้นแบบนี้ทำยังไงครับ ทั้งโทร 1175 , 1148 ได้คุยแต่กับ ai ส่งเรื่องให้ทาง myais แล้ว 2 ครั้ง แอพก็แจ้งว่าวิศวกรแก้ไขให้แล้ว แต่ก็ไม่มีการเปลี่ยนแปลง อยากทราบว่าต้องไปติดต่อที่ไหนยังไงเรื่องถึงจะเดินครับ