อินเตอร์เน็ตบ้านทรูเก็บค่าบริการเกิน ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยาก

คือเราระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านไว้แต่ระงับได้สูงสุด 6 เดือนแล้วพอครบ 6 เดือนบิลเข้าไม่ได้เข้าแค่บิลค่าระงับสัญญาณ แต่บิลค่าเน็ตก็เข้าด้วย ทจะเก็บ็บค่าเน็ตก่อนใช้แต่ถ้าเราไม่ได้ใช้เราทำไงได้บ้างครับ

ทั้งไปที่โดนระงับสัญญานทุกอย่าง รับสายได้อย่างเดียว แต่กลับคิดเงินทุกรอบบิล บิลที่ไม่ได้ใช้งานจริงก็คิดเงิน ขอดูสัญญาก็ไม่ให้ดูบ่ายเบี่ยงทั้งศูนย์ทรู และคอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์ก็พูดอีกอย่าง ศูนย์ก็พ

สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่ 2 มีนาคม 2566 ไปสมัคโปรเน็ตทรูที่ทรูช้อปทางเราได้สอบถามพนักงานว่ามีโปรเน็ตแนะนำรึเปล่า คุยไปคุยมาพนักงานเสนอว่าให้เราใช้โปรเดิมแต่จะลดราคาให้50%โดยที่รอบบิลถัดไปต้องจ่ายเต็มราคาแ

ยกเลิกไปแล้วเเต่มาเรียกเก็บเงินคืออะไรคะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยาก แย่มากกก!! คือมีค่าซิมรายเดือนด้วยเเล้วมันรวมบิลมา คือจะจ่ายยังใงคะ ทรูคือน่าเบื่อมาก หมดสัญญาไม่มีวันใช้อีกแน่

เนื่องจากอินเตอร์เน็ตบ้านใช้ไม่ได้เป็นเวลา 1 วันแล้ว แต่โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้เลย ระบบส่งข้อความให้แจ้งทาง true iservice ได้คุยกับระบบตอบรับอัตโนมัติ ทำการนัดหมายช่าง แต่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่โทรมาเลยค

ดีแทคส่งข้อความมาให้ชำระเงินแล้วจะได้คอยน์ วันนี้จ่ายบิลภายในเวลาที่กำหนดเหมือนทุกครั้ง แต่ทำไมไม่ได้คอยน์ตามที่แจ้ง เคยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็เสีย 3 บาทฟรีๆ เพราะมีแต่เสียงบอท ติดต่อคนไม่ได้

อยากสอบถามเกกกี่ยวกับบิลเรียกเก็บเงินรายเดือนคับ เดือนนี้มาแพงกว่าเดือนที่แล้วเท่าตัว

พอดีว่าเราต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมจากทรูไปใช้ซิมของ finn mobile ก็เลยกด*151*เลขบัตร ปชช.# โทรออกแล้ว ซึ่งเราจ่ายบิลของเดือนนี้หมดแล้ว แต่ยังย้ายไม่ได้ มีข้อความแจ้งว่าติดสิทธิพิเศษหรือค้างจ่ายบิล เลยอ

มีปัญหากับการใช้งาน True ที่ไรต้องมาชอความล่วยเหลือในพันทิป จะแก้ใน trueservice ก็ไม่ได้ พออยากติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยิ่งยากกว่า ตกลงเราจ่ายค่าบริการเพื่ออะไรหรอนอกจากอินเตอร์เน็ตที่มีปัญหา แถมการช่วยก็ยา