ถ้าไม่มีบาร์โค้ดซิมทรูต้องติดต่อทรูชอปอย่างเดียวหรอคะ?

คือผมซื้อซิมทรูมาจาก Shoppee แล้วลงทะเบียนไม่ได้ พอสแกนบาร์โคดเข้าไปใส่เลขบัตรประชาชน แล้วขึ้นว่าซิมมีปัญหา

ได้ลงทะเบียนซิมดีแทคเติมเงินในระบบของแอปทรูแล้วเปิดเบอร์เรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่ได้ใส่ซิมที่เครื่องต่อมาซิมได้หายไปจึงได้ไปที่สาขาเพื่อขอออกซิมแต่สาขาบอกว่าออกไม่ได้ซิมโดนระงับไปที่สาขาดีแทคก็บอกให้ไปแจ

ทั้งกรอกตัวเลขและสแกนตัวเลขขึ้นแต่แบบนี้

ขอสอบถามผู้มีประสบการณ์ครับ พอดีผมไปทำซิมใหม่เบอร์เดิมมาแล้วไม่ใด้ใช้งาน เนื่องจากหน้าซองซิมพิมพ์ไว้ว่า "เปิดใช้บริการภายใน 30Nov26 แต่วันนี้ผมจะลงทะเบียนซิม สแกนบาร์โค้ดบอกซิมหมดอายุ,ติดต่อคอลเซ