Kex เขาต้องการอะไร โทรตามของ6 ครั้งภายใน5 วัน ร้องเรียนอีก2 ครั้ง

ผมสั่งต้นไม้มูลค่า 750 บาท จากเชียงใหม่ ส่งโดย Kex ตอนนี้ก็ยังไม่ส่งมาถึง โทรไปcall center 6 รอบ ร้องเรียนอีก2 รอบก็ยังไม่ได้ของ ตอนนี้คือหมดหวังว่าต้นไม้จะรอดแล้ว ขอแค่ซากไว้เผื่อเคลมได้บ้าง ขอคำแนะนำหน่อยครับ ผมต้องทำอย่างไร ขอไปเอาที่คลังสินค้าก็ไม่ยอม ผมว่าจะไปแจ้งความ แล้วเอาใบแจ้งความไปเบิกที่คลังสินค้าเขาจะได้ไหม