เปลี่ยนรหัสPIN ของShopeePay ไม่ได้

ผมเลิกใช่shopeePayไปนานแล้ว แต่เมื่ออาทิตย์ก่อนสั่งของแล้วขนส่งทำหาย ผมเลยกดขอเงินคืนไป พอได้เงินคืน เงินดันไปเข้าshopeepay ทีรี้ผมอยากจะถอนเงินออกแต่ถอนไม่ได้ ผมใส่รหัสPINที่เคยใช้ ก็ไม่ถูก จนบัญชีถูกปิด พอยื่นเอกสารปลดบัญชีได้ ก็มาเปลี่ยนรหัสPINใหม่ มันให้กรอกข้อมูลบัตร ปชช. ผมกรอกทุกอย่างถูกต้อง แต่มันขึ้นว่า"ข้อมูลไม่ถูกต้อง" ผมต้องทำไงดีครับ